Política de Devolução da Minha Lancheirinha
Na Minha Lancheirinha, estamos comprometidos com a sua satisfação e queremos garantir que sua experiência de compra seja excepcional. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, nossa política de devolução foi desenvolvida para tornar o processo simples e eficiente. Por favor, leia atentamente os termos abaixo:
1. Prazo de Devolução:
- Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
2. Condições para Devolução:
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, e em condições adequadas para revenda.
- Certifique-se de incluir todos os acessórios e materiais promocionais recebidos com o produto.
3. Processo de Devolução:
- Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e motivo da devolução.
- Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.
4. Custos de Devolução:
- Os custos de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
5. Reembolso:
- Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso.
- O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.
- Por favor, permita até 10 dias úteis para o processamento do reembolso após o recebimento do produto devolvido.
6. Produtos com Defeito ou Danificados:
- Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação ou danos, entre em contato conosco imediatamente.
- Providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.
7. Acompanhamento do Pedido de Devolução:
- Forneceremos atualizações regulares sobre o status do seu pedido de devolução assim que recebermos o produto devolvido.
Na Minha Lancheirinha, valorizamos cada cliente e buscamos proporcionar uma experiência positiva em todas as interações. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência de compra conosco seja sempre excelente.
